因为靠谱的天津国内运输公司是从生产者到消费者的“货物配送”问题,同时配送过程中的服务态度(dù)和配送速度(dù)是决定(dìng)天津(jīn)国内运输公司公司业界口(kǒu)碑的首要考量(liàng)因素。所以天津国内运(yùn)输公司过程中的注(zhù)意事项受(shòu)到了(le)十有八九(jiǔ)的公(gōng)司管理层的重视,因(yīn)此(cǐ)小编为大家带来(lái)天津国内运(yùn)输公司过程中的注意事项。
天津国内运输公司过程中的注意(yì)事项
注意事项一、配送要及时
由于天津国内运输公司的时长关(guān)乎着公司在业界的口碑,进而(ér)天津国内运输公司员(yuán)在配送时(shí)首先要遵(zūn)照物流项目运营方(fāng)案的要求(qiú),在规定时限内及时配送。并且天津国内运输公司员应该坚守“电话预约,送货上门”的(de)服务准(zhǔn)则,即(jí)与收(shōu)件人电话(huà)预约配送时(shí)间,天津国内运输公司员(yuán)在预约时间内按寄件人指定地(dì)址配送,包括短距离搬(bān)运、送上楼等服务;其次(cì)配送过程中,天津国内(nèi)运输公(gōng)司(sī)员均应统一着装,始终为客户做到服(fú)装整洁,精神状态良好,并且(qiě)在(zài)服务(wù)言行文明大方,与客(kè)户交(jiāo)接物品时(shí)应主动、热情和(hé)礼貌。并且(qiě)配送后,适(shì)时征询(xún)客户意见和建议,还可为客户提供代办(bàn)邮政(zhèng)业(yè)务等服(fú)务。
注意事项二(èr)、交(jiāo)接要(yào)认真(zhēn)
天津国内(nèi)运输(shū)公司员(yuán)在交(jiāo)接(jiē)处理物流物品(pǐn)时,要做到单(dān)货同时(shí)发运、中转交接;并且特别注意的是(shì)在各环节在交接时认真(zhēn)点验、勾挑(tiāo)核对,确保路单(dān)与实物相符;并且天津国内运输公司业务员在核(hé)对(duì)的(de)同时要(yào)检验物(wù)流物品外包装是否(fǒu)完好,避免误交、漏(lòu)交以及货物的损毁、丢失现象(xiàng)。一旦天津国内(nèi)运输(shū)公司员发现(xiàn)问题,须在路单上批注,向业务处理上一(yī)环节缮发验单(dān)后,将邮件继续发(fā)往前途(tú)(协议客(kè)户另有约定的,则按约定条(tiáo)款办(bàn)理)。进(jìn)而(ér)天津国内(nèi)运输公(gōng)司员对发现(xiàn)的问题及处理情况要及时反馈收(shōu)寄局(jú)。
因(yīn)为天津(jīn)国内运输公司是以满足消费者主(zhǔ)体的需求为目标,把制造、运输、销售等多个供(gòng)给主体统一起来(lái)思(sī)考的产业概念。所以天(tiān)津(jīn)国内运(yùn)输公司过程中除去上述的注意事(shì)项外,还应该保证对于配送物品的安全贮藏和配送完成后的售后工(gōng)作,进而可以让更多(duō)消费(fèi)者了(le)解到天津国(guó)内运输公司售后有保障(zhàng)。